Zostań młodym profesjonalistą!

Zdobądź pracę swoich marzeń!

ZAREJESTRUJ SIĘ

sonda

Polecane oferty pracy


Profil

Malwina Gołąb

Malwina Gołąb [foto]
Wykształcenie
Data urodzenia:1987-12-11
Miasto:Toruń

Wykształcenie

Uczelnia:Uniwersytet Mikołaja Kopernika
10-2009 - 06-2011
Toruń, Polska
Kierunek:pedagogika
stacjonarne (dzienne) - magister
Uczelnia:Wyższa Szkoła Bankowa w Toruniu
10-2009 - 06-2010
Toruń, Polska
Kierunek:zarządzanie
niestacjonarne (zaoczne)
Uczelnia:Uniwersytet Mikołaja Kopernika
10-2007 - 06-2010
Toruń, Polska
Kierunek:informacja naukowa i bibliotekoznawstwo
stacjonarne (dzienne) - licencjat (I stopień)
Uczelnia:Uniwersytet Mikołaja Kopernika
10-2006 - 06-2009
Toruń, Polska
Kierunek:pedagogika
stacjonarne (dzienne) - licencjat (I stopień)

Preferowany zawód

Rodzaj zatrudnienia:Praca stała
Miasto:Toruń
Branża:HR/Kadry/Płace
Stanowisko:
Rodzaj zatrudnienia:Praca stała
Miasto:Toruń
Branża:Call center/Obsługa klienta
Stanowisko:
Rodzaj zatrudnienia:Praca stała
Miasto:Toruń
Branża:Administracja
Stanowisko:

Doświadczenie zawodowe

Pracodawca: Cyfrowy Polsat
07-2013 - obecnie
Toruń Polska
Call center/Obsługa klienta
Stanowisko:Kontroler Jakości Świadczonych Usług
• kontrola jakości obsługi klientów przez konsultantów;
• ocena i monitoring pracy grupy konsultantów;
• prowadzenie szkoleń z zakresu standardów telefonicznej obsługi klientów oraz ze sprzedaży.
Pracodawca: Prosperus. Doradztwo Personalne
01-2012 - 05-2012
Toruń Polska
HR/Kadry/Płace
Stanowisko:Praktykantka
• aktualizacja bazy kandydatów;
• pomoc przy projektach rekrutacyjnych;
• kontrola dokumentacji projektu dofinansowanego przez Unię Europejską w ramach Europejskiego Funduszu Społecznego;
• obsługa stoiska firmy podczas Europejskiego Dnia Pracy w Toruniu;
• reprezentowanie firmy podczas obsługi konferencji Krajowego Forum Chłodnictwa.
Pracodawca: GP People
06-2011 - 07-2011
Toruń Polska
HR/Kadry/Płace
Stanowisko:Praktykantka
• praca z bazą danych (wyszukiwanie kandydatów, aktualizacja bazy, rejestracja nowych osób);
• pomoc w przeprowadzaniu rekrutacji (wstępna selekcja dokumentów aplikacyjnych, wstępna analiza treści życiorysów kandydatów, selekcyjna rozmowa telefoniczna, pomoc w prowadzeniu rozmowy kwalifikacyjnej z kandydatami);
• telefoniczny kontakt z kandydatami (m.in. umawianie spotkań i informowanie o wyniku etapu rekrutacji);
• sporządzanie opisów porekrutacyjnych kandydatów;
• umieszczanie ogłoszeń o pracę na portalach internetowych;
• pomoc w prowadzeniu spraw kadrowych zatrudnionych pracowników tymczasowych (m.in. zakładanie teczek osobowych pracowników);
• prace administracyjno-biurowe;
• obsługa pracowników tymczasowych i klientów Agencji.
Pracodawca: Cyfrowy Polsat
04-2011 - 06-2013
Toruń Polska
Call center/Obsługa klienta
Stanowisko:Konsultant
• windykacja należności zadłużonych klientów;
• obsługa klientów (udzielanie informacji dot. płatności, umów, pomoc techniczna, sprzedaż);
• obsługa aplikacji CRM i Biling.
Pracodawca: Biuro Zawodowej Promocji Studentów i Absolwentów UMK w Toruniu
11-2008 - 03-2009
Toruń Polska
Doradztwo / Konsulting
Stanowisko:Praktykantka
• pomoc w pracy doradców zawodowych;
• prace biurowe (uzupełnianie i segregacja zasobów biura, wprowadzanie i aktualizowanie danych w bazie studentów i absolwentów, rejestracja i aktualizacja ofert, korespondencja, pomoc w sporządzaniu sprawozdań);
• promocja Biura na wydziałach uczelni;
• obsługa klientów Biura:
* studentów i absolwentów - rejestracja, udzielanie informacji na temat ofert pracy i praktyk, zapisy na warsztaty;
* pracodawców - zamieszczanie i aktualizacja ofert, pomoc w organizacji spotkań z pracodawcami;
• pomoc w organizacji i promocji Dni Kariery 2009 oraz Wiosennych Spotkań z Rynkiem Pracy.
Pracodawca: Księgarnia Tania Książka
04-2007 - 10-2007
Toruń Polska
Sprzedaż
Stanowisko:Sprzedawca
• sprzedaż książek;
• obsługa klientów;
• dbanie o ekspozycję książek.

Szkolenia

Szkolenie:Planowanie kariery zawodowej - Start do kariery
04-2012 - obecnie
Randstad
Toruń, Polska (pl)
• przygotowywanie dokumentów aplikacyjnych; • koncepcja SMART; • wyznaczanie celów; • rodzaje CV.
Szkolenie:Dobry Start
03-2009 - 04-2012
Biuro Karier UMK
Toruń, Polska (pl)
• Rozwiń swoje kompetencje – organizacja pracy; • Podstawy prawa pracy dla każdego; • Jak być asertywnym?; • Zarządzanie czasem (w aspekcie planowania całożyciowego); • Motywacja, czyli jak osiągnąć cel; • Jak radzić sobie ze stresem; • Assessment Centre - kompleksowa metoda oceny wykorzystywana w procesie rekrutacyjnym.
Szkolenie:Local Training Course - Open Mind
03-2009 - 03-2009
Europejskie Forum Studentów AEGEE - Toruń
Toruń, Polska (pl)
• human resources; • teambuilding; • public relations; • fund raising i budżetowanie; • zarządzanie projektem; • rozwiązywanie konfliktów.

Projekty

Projekt:Sekcja Andragogiczna Studenckiego Koła Naukowego Pedagogów UMK w Toruniu
10-2009 - 06-2011
Członkini Sekcji
• organizacja IV Toruńskiej Pedagogicznej Konferencji Studenckiej - "Wjazd na rynek pracy, czyli przedsiębiorczy student w akcji"; w ramach konferencji prowadzenie warsztatu "Rekrutacja tuż tuż - przetestuj swoje umiejętności"); • organizacja V Toruńskiej Pedagogicznej Konferencji Studenckiej - "Pedagog XXI wieku na drodze ku innowacjom"; w ramach konferencji prowadzenie warsztatu "Chcieć to móc – inspirujące szkice z motywacji").
Toruń, Polska (pl)
pobierz załącznik

Języki

angielski :
ZnajomośćDobra

Umiejętności

Kategoria B
MS Worddobry
MS Excelśredni
MS Powerpointdobry
Samoorganizacjabardzo dobry
Praca w grupiebardzo dobry

Zainteresowania

• turystyka górska
• muzyka rockowa
• literatura
• filmy dramatyczne